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记者3月14日从陕西省工商局了解到,2010年陕西工商12315申诉举报中,培训服务类申诉上升尤为突出, 驾校培训申诉较多。
培训服务类申诉上升尤为突出,其中驾校培训申诉较多!在服务消费申诉二十大类中,呈上升趋势的有十大类,占比为50%;而商品消费申诉八大类中,仅有家用机械类申诉量上升。这一情况说明在人民生活水平不断提高的情况下,服务消费呈明显增加趋势,因此消费问题也随之增加。这其中,培训服务类申诉上升尤为突出。
2010年培训服务类申诉量与去年相比上升6倍,其中驾校培训申诉较多。引发纠纷的主要原因:一是夸大师资及办学条件;二是为追求经济效益拼凑学员,不按时开课;三是不按协议和规定培训;四是缩短培训时间、拖延考试时间;五是报名后又巧立名目收取费用;六是教练员没有从业资格证;七是考试后不按时发放驾照等。
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